Remboursement et retour
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Comment revenir ?
- Contactez notre service client à madeix@hotmail.com .com pour l'adresse de retour ou l'étiquette d'expédition. Veuillez noter que nous ne fournissons PAS d'étiquettes prépayées, les clients doivent payer les frais de retour et les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
- Déposez votre colis de retour dans n'importe quelle entreprise de messagerie que vous jugez pratique et envoyez votre numéro de suivi et votre lien de suivi par e-mail à madeix@hotmail.com .
- Attendez la livraison, une fois que nous avons confirmé votre retour, nous vous enverrons le remboursement ou l'échange. Les remboursements seront renvoyés selon le mode de paiement d'origine, il faut généralement 3 à 7 jours ouvrables pour que PayPal ou les banques de cartes de crédit traitent les remboursements,
Les retours ne seront acceptés que dans les conditions suivantes :
1.Les articles sont dans leur emballage d'origine.
2.Les étiquettes restent attachées à l'article.
3.Article non utilisé.
Nous n'acceptons PAS les retours pour les éléments suivants :
1. Les articles reçus ne sont pas dans leur état d'origine.
2.Articles sans leurs étiquettes d'origine attachées.
3. Articles reçus sans autorisation.
5.Article marqué ou endommagé de quelque manière que ce soit.
* Notre service des retours se réserve le droit de refuser tout article retourné qui ne correspond pas à l'état d'origine. Dans ce cas, l'article retourné NE SERA PAS renvoyé au consommateur.
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.