Reembolso y devolución
Esperamos que le encanten los nuevos productos de madeix, pero en caso de que no esté 100 % satisfecho, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete.
¿Cómo volver?
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en madeix@hotmail.com .com para obtener la dirección de devolución o la etiqueta de envío. Tenga en cuenta que NO proporcionamos etiquetas prepagas, los clientes deben pagar el envío de devolución y el costo de envío original no es reembolsable.
- Deje su paquete de devolución en cualquier empresa de mensajería que le resulte conveniente y envíe por correo electrónico su número de seguimiento y enlace de seguimiento a madeix@hotmail.com .
- Espera la entrega, una vez que confirmemos tu devolución, te enviaremos el reembolso o cambio. Los reembolsos se devolverán en el método de pago original, por lo general, PayPal o los bancos de tarjetas de crédito tardan de 3 a 7 días hábiles en procesar los reembolsos.
Sólo se aceptarán devoluciones en las siguientes condiciones:
1. Los artículos están en su embalaje original.
2. Las etiquetas permanecen adheridas al artículo.
3.Artículo no utilizado.
NO aceptamos devoluciones por lo siguiente:
1. Los artículos recibidos no están en su estado original.
2.Artículos sin sus etiquetas originales adjuntas.
3.Artículos recibidos sin autorización.
5. Artículo marcado o dañado de alguna manera.
* Nuestro departamento de devoluciones tiene el derecho de rechazar cualquier artículo devuelto que no cumpla con las condiciones originales. En este caso, el artículo devuelto NO SE DEVOLVERÁ al consumidor.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.