Terugbetaling & Terugkeer
We hopen dat je dol bent op de nieuwe producten van madeix, maar als je niet 100% tevreden bent, accepteren we retourzendingen binnen 30 dagen nadat je het pakket hebt ontvangen.
Hoe retourneren?
- Neem dan contact op met onze klantenservice via madeix@hotmail.com.comvoor retouradres of verzendlabel. Let op: we bieden GEEN prepaid labels aan, klanten moeten de retourzending betalen en de oorspronkelijke verzendkosten kunnen niet worden gerestitueerd.
- Geef uw retourpakket af bij een koeriersbedrijf dat u handig vindt en e-mail uw trackingnummer en trackinglink naar madeix@hotmail.com.
- Wacht op de levering, zodra we je retourzending hebben bevestigd, sturen we je de terugbetaling of omruiling. Terugbetalingen worden teruggestuurd via de oorspronkelijke betalingsmethode, meestal duurt het 3-7 werkdagen voordat PayPal of creditcardbanken de terugbetalingen afhandelen,
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:
1. Artikelen bevinden zich in de originele verpakking.
2.Tags blijven aan het item vastzitten.
3. Item niet gebruikt.
We accepteren GEEN retourzendingen voor het volgende:
1. Items ontvangen zijn niet in hun originele staat.
2. Items zonder hun originele labels.
3.Items ontvangen zonder toestemming.
5. Artikelen die op enigerlei wijze zijn gemarkeerd of beschadigd.
* Onze retourafdeling heeft het recht om geretourneerde artikelen te weigeren die niet aan de originele staat voldoen. In dit geval wordt het geretourneerde artikel NIET teruggestuurd naar de consument.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het expresbedrijf dat u kiest.
Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet correct zijn en de consument om deze reden geen verzendkosten hoeft te betalen.