Reembolso e Devolução
Esperamos que goste dos novos produtos da madeix, mas caso não fique 100% satisfeito, aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do pacote.
Como retornar?
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em madeix@hotmail.com.compara endereço de devolução ou etiqueta de envio. Observe que NÃO fornecemos etiquetas pré-pagas, os clientes precisam pagar o frete de devolução e o custo de envio original não é reembolsável.
- Entregue seu pacote de devolução em qualquer empresa de courier que achar conveniente e envie por e-mail seu número de rastreamento e link de rastreamento para madeix@hotmail.com.
- Aguarde a entrega, assim que confirmarmos sua devolução, enviaremos o reembolso ou troca. Os reembolsos serão devolvidos no método de pagamento original, geralmente leva de 3 a 7 dias úteis para o PayPal ou bancos de cartão de crédito lidarem com os reembolsos,
Só serão aceites devoluções nas seguintes condições:
1. Os itens estão em sua embalagem original.
2.As etiquetas permanecem anexadas ao item.
3. Item não utilizado.
NÃO aceitamos devoluções para o seguinte:
1. Os itens recebidos não estão em sua condição original.
2.Itens sem suas etiquetas originais anexadas.
3.Itens recebidos sem autorização.
5. Item marcado ou danificado de alguma forma.
* Nosso departamento de devoluções tem o direito de recusar qualquer item devolvido que não atenda às condições originais. Neste caso, o item devolvido NÃO SERÁ devolvido ao consumidor.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.
Se por motivos nossos, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, não sendo o consumidor obrigado a arcar com a taxa de envio por este motivo.